30 jours pour changer d’avis

Conformément à la loi Hamon*, vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours pour retourner un ou des produits qui ne vous satisferaient pas.

Tondeuses Autoportées prolonge ce délai jusqu’à 30 jours.

* Conformément à loi (article L121-20 du code de la consommation), les acheteurs de l’union européenne disposent d’un délai de 14 jours, à compter de la réception de leur(s) produit(s), pour exercer leur droit de rétractation.

Le droit à la rétractation vous permet de retourner un ou des produits qui ne vous satisferaient pas, sans devoir justifier votre décision.

Conditions de retour / rétractation

  • Les frais de retour des produits sont à votre charge (sauf en cas d’une erreur de la part de Multicuves sur votre commande).
  • Le délai de 30 jours court à compter de la réception des produits.
  • Les produits doivent être retournés dans un état rigoureusement neuf et complets (notices, accessoires), retournés dans leurs emballages d’origine.
  • Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré dans des conditions excédant sa simple ouverture ne sera ni repris, ni remboursé.

Comment procéder ?

Vous avez commandé sur le site Tondeuses Autoportées et souhaitez retourner un ou plusieurs articles. Dans ce cas, pour exercer votre droit de retour/rétractation dans le délai de trente (30) jours, vous devez :

  • Imprimer la facture de votre commande et remplir le formulaire de retour en bas de celle-ci. Il vous suffit d’indiquer les articles et quantités retournés.
  • Renvoyer le ou les produits Tondeuses Autoportées (accompagné du formulaire de retour de votre commande) à l’adresse suivante :
  • Tondeuses Autoportées, MAISON PETTAENIA 64240 BONLOC, France

Remboursement

Après réception et acceptation du ou des produits retournés, Tondeuses Autoportées vous adresse un remboursement, dans les 14 jours, correspondant à la valeur des produits retournés (les frais d’expédition supplémentaires commandés par le client ne sont pas remboursés), en utilisant le même moyen de paiement que lors de votre commande.